Häufig gestellte Fragen

während Ihres Aufenthalts

Urban Residences bietet kein Frühstück an. Ihr Apartment oder Ihre Suite verfügt über eine voll ausgestattete Küche mit Kühlschrank, Backofen und Kochfeld. Die Küche ist mit einer großen Auswahl an Pfannen, Gläsern, Geschirr und Besteck ausgestattet – kurz gesagt, mit allem, was Sie für die Zubereitung einer leckeren Mahlzeit benötigen. Sie möchten nicht selbst kochen? Glücklicherweise gibt es in der näheren Umgebung von Urban Residences Dutzende von Restaurants!
Bei Aufenthalten von bis zu 2 Tagen wird keine Reinigung durchgeführt. Bei Aufenthalten von 3 oder mehr Tagen wird Ihr (Studio-)Apartment „aufgefrischt“: frische Handtücher, zusätzliches Toilettenpapier und Entsorgung des Abfalls. Bei Aufenthalten von 4 Tagen oder länger wird Ihr Apartment einer Zwischenreinigung unterzogen.
Jedes Apartment verfügt über eine eigene Waschmaschine und einen Trockner. Waschkapseln können Sie an der Rezeption kaufen oder Sie bringen Ihr eigenes Waschmittel mit! Ein Bügeleisen und ein Bügelbrett sind ebenfalls im Apartment vorhanden. Wenn Sie in einem Studio oder einer Familiensuite übernachten, können Sie unsere Waschmaschine und unseren Trockner im Gemeinschaftsbereich auf Etage -1 nutzen. Waschmarken können Sie an unserer Rezeption kaufen. Diese Maschinen geben automatisch Waschmittel hinzu.
Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche sind zu 100 % rauchfrei. Auf Ihrem Balkon dürfen Sie rauchen. Bitte beachten Sie, dass Sie das Apartment vollständig rauchfrei verlassen müssen. Wenn Sie auf dem Balkon rauchen, empfehlen wir Ihnen, die Tür zu schließen. Es sind nur Zigarren und/oder Zigaretten erlaubt. Weiche Drogen sind strengstens verboten!
Alle unsere Apartments und Studios verfügen über einen eigenen Balkon. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Nachbarn, um Belästigungen zu vermeiden.
Nein, Haustiere sind in allen Unterkünften und öffentlichen Bereichen nicht gestattet.
Leider bieten wir keine behindertengerechten Zimmer an. Alle unsere Zimmer sind für Menschen mit Behinderung zugänglich, jedoch sind die Dusche und der Balkon nicht mit einem Rollstuhl erreichbar. Unsere Zimmer verfügen auch nicht über zusätzliche Haltevorrichtungen für die Toilette, das Badezimmer usw. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.
Unser Gebäude verfügt über zwei Aufzüge, alle Etagen sind barrierefrei zugänglich.
Die Rezeption ist von Montag bis Sonntag von 09:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.
Wir haben Urban Residences-Fahrräder! Diese können Sie an unserer Rezeption ausleihen.

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Kontakt

Hennekijnstraat 104

3012 EB Rotterdam

Niederlande

t: +31 10 414 32 99

e: rotterdam@urbanresidences.com

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