Privacyverklaring Urban Residences
Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026
Urban Residences hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Urban Residences
KvK-nummer: 64886034
Vestiging Rotterdam:
Hennekijnstraat 104
3012 EB Rotterdam
Telefoon: +31 10 414 3299
Vestiging Maastricht:
Statenstraat 4
6211 TB Maastricht
Telefoon: +31 43 390 0503
Algemene contactgegevens:
E-mail: info@urbanresidences.com
Website: https://urbanresidences.com
Contactgegevens privacyvragen:
E-mail: privacy@urbanresidences.com
Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
Identificatiegegevens:
Contactgegevens:
Reserverings- en verblijfsgegevens:
Financiële gegevens:
Bron van boeking:
Communicatiegegevens:
Technische gegevens (bij websitebezoek):
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
3.1 Uitvoering van uw reservering
Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
3.2 Wettelijke verplichtingen
Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
3.4 Marketing en communicatie
Rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
U kunt uw toestemming voor marketingcommunicatie te allen tijde intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact op te nemen via privacy@urbanresidences.com.
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met de volgende categorieën ontvangers, en alleen voor zover noodzakelijk:
4.1 Verwerkers (onder verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG)
4.2 Online Travel Agencies (OTA's)
Indien u via een platform zoals Booking.com, Airbnb, Expedia of vergelijkbaar boekt, ontvangen wij uw gegevens via dat platform. Op de verwerking door deze partijen is hun eigen privacyverklaring van toepassing.
4.3 Overheidsinstanties
Wij delen gegevens met overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is, waaronder:
4.4 Doorgifte buiten de EER
Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien doorgifte naar landen buiten de EER plaatsvindt (bijvoorbeeld via Amerikaanse OTA's of cloudleveranciers), zorgen wij voor passende waarborgen zoals EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) conform art. 46 AVG.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
Categorie Bewaartermijn
Reserveringsgegevens (fiscaal)
- 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
Identiteitsgegevens (nachtregister)
- Conform wettelijke termijn
Marketingvoorkeuren
- Tot intrekking toestemming
Klantenservicecorrespondentie
- 2 jaar na laatste contact
Cameragegevens (indien van toepassing)
- Maximaal 4 weken
Sollicitatiegegevens
- 4 weken na afronding procedure (langer met toestemming)
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
6.1 Recht op inzage (art. 15 AVG)
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie hiervan op te vragen.
6.2 Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
6.3 Recht op verwijdering (art. 17 AVG)
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen.
6.4 Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG)
U kunt verzoeken om beperking van de verwerking onder bepaalde omstandigheden.
6.5 Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG)
U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen of laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
6.6 Recht van bezwaar (art. 21 AVG)
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
6.7 Recht om toestemming in te trekken
Voor verwerkingen op basis van toestemming kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
Hoe u uw rechten uitoefent
Stuur een verzoek naar privacy@urbanresidences.com. Wij reageren binnen één maand. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij om aanvullende gegevens vragen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Hieronder vallen onder meer:
Mocht zich onverhoopt een datalek voordoen, dan handelen wij conform onze wettelijke meldplichten onder art. 33 en 34 AVG.
Onze website maakt gebruik van cookies. Bij uw eerste bezoek kunt u via onze cookiebanner aangeven welke categorieën cookies u accepteert. U kunt uw voorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt via privacy@urbanresidences.com, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en oplossen.
U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Bent u woonachtig in een andere EU-lidstaat, dan kunt u ook een klacht indienen bij de toezichthouder in uw eigen land.
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld vanwege wetswijzigingen of veranderingen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u daarover apart informeren.
Versie: 1.0
Datum: 9 juni 2026
Contact: privacy@urbanresidences.com
